bd299-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেই। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যা কিছু শেয়ার করেন, তা এনক্রিপ্টেড এবং আইনি সুরক্ষায় রক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। লেনদেনের রেকর্ড—bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন—আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা আপনার সুবিধা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। এই তথ্যগুলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন
মেনে পরিচালিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি আপনার ডেটা, কুকি বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকায় থাকুন বা অন্য কোথাও, আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
privacy@bd299-এ সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। স্থানীয় সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে।
আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে সাপোর্টকে জানান। আমরা যাচাইয়ের পর পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়। বিশেষ অ্যাক্সেস ছাড়া কেউ আপনার bKash বা Nagad সংযোগ বা লেনদেনের বিবরণ পড়তে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং গ্রাহক সহায়তা দলকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা…
প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট সংযোগ এবং পেমেন্ট টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি—লেনদেন শেষ হওয়ার পর কমপক্ষে ৭ বছর।
bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার ওয়ালেট আইডি সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনি সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে—শুধু লেনদেনের রেকর্ড ব্যতিক্রম।
নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।